RéparationS

Olive Angèle assure la réparation de votre pièce de maroquinerie à vie !

Olive Angèle s’engage à vous garantir une solution pour tout défaut de fabrication ou usure anormale de votre article : coutures défaites, pièces décousues, pièce en cuir décollée, fermoir, anneaux, aiment, zip ou tout autre accessoire métallique cassé, ou œillet défait.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages accidentels, ni l’utilisation anormale de votre article : frottements dus à un usage quotidien, cuir patiné, détendu ou déformé, rayé, délavé, pièces métalliques rayées ou abrasées, dommages et/ou tâches causées par un solvant divers, du gel hydroalcoolique, des substances grasses ou tout autre liquide. En aucun cas Olive Angèle ne pourra intervenir sur un produit troué ou coupé suite à une utilisation anormale qui ne semble pas conforme à l’usage courant de votre article de maroquinerie.

Lorsque vous constatez le problème, merci d’envoyer un e-mail détaillé et une photographie de votre pièce à l’adresse suivante : oliveangelerivault@gmail.com. Une fois votre demande envoyée et examinée, Olive Angèle vous proposera une solution en fonction du dégât constaté et des garanties contractuelles ci-dessus. Olive Angèle se réserve le droit de refuser la réparation.

Sous condition d’acceptation de la réparation de votre article, vous procéderez à l’envoi avec accusé de réception de votre accessoire à l’adresse suivante (frais postaux à votre charge) : Olive Angèle Rivault - 7 rue Leschaud - 44400 Rezé. Olive Angèle réparera la pièce dans un délai maximum de 14 jours et vous la renverra par La Poste (à ses frais) à l’adresse de livraison de la commande d’origine. 

Pour organiser une éventuelle rencontre physique sur Nantes afin d’échanger votre article, merci de le préciser dans votre demande de réparation. Pour toute autre information, vous pouvez joindre Olive Angèle par mail à l’adresse  oliveangelerivault@gmail.com ou par téléphone au 06 34 64 82 51.